تماس با هیون اکانت
برای سریع‌ترین پاسخ، از یکی از راه‌های زیر استفاده کنید (پشتیبانی واقعی ۲۴/۷):
- پشتیبانی تلگرام (۲۴ ساعته):
@heavenaccountagent - شماره مستقیم پشتیبانی:
09355204714 - اینستاگرام:
heavenaccount.premium - کانال تلگرام (اطلاعیه‌ها و تخفیف‌ها):
@heavenaccount
لطفاً هنگام تماس کد سفارش یا ایمیل حساب را ذکر کنید تا سریع‌تر رسیدگی شود.
چرا تلگرام سریع‌تر است؟
- اعلان لحظه‌ای، ارسال آسان اسکرین‌شات/ویدیو
- دسترسی مستقیم تیم فنی برای بررسی همان‌زمان
- پیگیری تاریخچه‌ی مکالمه‌ی شما برای حل سریع‌تر مشکل
پیشنهاد: اگر عجله دارید، اول به @heavenaccountagent پیام بدهید و کد سفارش را بفرستید.
ساعات پاسخ‌گویی و زمان‌های معمول
- تلگرام: ۲۴ ساعته (میانگین پاسخ: ۵–۱۵ دقیقه)
- تماس تلفنی: همه‌روزه ساعات اداری ، اولویت با موارد اضطراری و نمایندگان فروش
چه اطلاعاتی بفرستم؟
برای کاهش رفت‌وبرگشت و تسریع رسیدگی، این موارد را در اولین پیام ضمیمه کنید:
- کد سفارش یا ایمیل/شماره موبایل حساب
- نام محصول/اشتراک (مثلاً: Spotify Family، ChatGPT Plus، …)
- توضیح کوتاه مشکل + اسکرین‌شات/پیام خطا (در صورت وجود)
گزینه‌های پیشنهادی کاربردی
- پیگیری سفارش: سریع‌ترین مسیر از طریق تلگرام
@heavenaccountagent - درخواست راه‌اندازی/آموزش: پیام «راهنمای فعال‌سازی + نام محصول» را بفرستید
- پیشنهاد همکاری / فروش: موضوع پیام را «همکاری» بگذارید تا به تیم مربوطه وصل شوید
- گزارش اختلال سرویس‌ها: ابتدا وضعیت ایمیل/پنل را چک کنید، سپس پیام خود را به تلگرام ارسال کنید
نکات امنیتی مهم
- فقط از کانال رسمی و وبسایت ما بالا استفاده کنید.
- در پرداخت رمزارزی، شبکه و آدرس را دوباره چک کنید؛ تراکنش‌های زنجیره‌ای برگشت‌ناپذیرند.
- اگر لینکی خارج از دامنه‌های رسمی دیدید، قبل از کلیک با پشتیبانی هماهنگ کنید.
پرسش‌های متداول کوتاه (FAQ)
تحویل من تأخیر دارد؛ چه کنم؟
کد سفارش را در تلگرام ارسال کنید؛ وضعیت فعال‌سازی بررسی و به‌روزرسانی می‌شود.
می‌خواهم فقط راهنما بگیرم، تماس لازم است؟
نیازی نیست؛ در تلگرام پیام «راهنمای + نام سرویس» را بفرستید، لینک راهنمای سریع دریافت می‌کنید.
پیام دادم ولی پاسخی نگرفتم؟
ظاهرًا پیام شما در ساعت‌های پرترافیک بوده؛ دوباره ریپلای همان گفت‌وگو را بزنید تا مکالمه بالا بیاید.
