ما تمام محصولاتمان دیجیتال هستند؛ تحویل به‌صورت خودکار و آنلاین انجام می‌شود. بعد از پرداخت موفق، اطلاعات دسترسی معمولاً در ۵ دقیقه تا 24 ساعت از طریق پیامک + پنل کاربری .همچنین پشتیبانی آنلاین تلگرام هیون اکانت ۲۴/۷ کنار شماست.
چرا تحویل دیجیتال در هیون اکانت سریع و مطمئن است؟
-
مرجع و سورس اصلی تمام اشتراک ها پرمیوم در ایران
-
تیم پشتیبانی همیشه‌آنلاین برای بررسی موارد استثنا
-
تجربه‌ی هزاران سفارش موفق برای سرویس‌هایی مثل Spotify، Apple Music، ChatGPT Plus، Gemini Pro و …
مراحل ارسال سفارش (گام‌به‌گام)
-
پرداخت موفق
پس از نهایی‌سازی سبد، درگاه امن پرداخت را تکمیل می‌کنید. وضعیت سفارش در لحظه در پنل شما ثبت می‌شود. -
تحویل اطلاعات
-
پیامک: رسید سفارش + اطلاعات دسترسی
-
پنل کاربری: همیشه می‌توانید جزئیات سفارش را از بخش «سفارش‌های من» ببینید و دانلود کنید.
-
تلگرام : با ارتباط با پشتیبانی تلگرام، اعلان تحویل را داخل تلگرام دریافت می‌کنید.
-
-
آموزش و راه‌اندازی
لینک‌های راهنمای سریع و نکات هر سرویس کنار اطلاعات دسترسی قرار می‌گیرد. در صورت نیاز، تیم پشتیبانی قدم‌به‌قدم همراهتان است.
یادآوری: به‌دلیل ماهیت دیجیتال، «ارسال فیزیکی» نداریم.
چه چیزهایی می‌تواند تحویل را کمی دیرتر کند؟
-
وارد کردن ایمیل اشتباه یا عدم دسترسی به آن
-
رفتن پیام به پوشه‌ی اسپم
-
قطعی‌های مقطعی سرویس مقصد (مثل محدودیت‌های اینترنت)
-
نیازهای احراز هویت/تطابق قوانین سرویس مقصد (در برخی پلن‌های خاص)
در این حالت‌ها، تیم پشتیبانی وضعیت را بررسی و راه‌حل سریع ارائه می‌کند.
وضعیت‌های سفارش در پنل کاربری
-
در حال پردازش: پرداخت تأیید شده و سفارش در صف فعال‌سازی‌ست.
-
تکمیل شده: اطلاعات تحویل شده؛ جزییات داخل پنل و ایمیل موجود است.
-
نیاز به اقدام شما: مثلاً باید لینک دعوت را بپذیرید یا اطلاعات تکمیلی بدهید.
چطور پیگیری کنم؟
-
پنل کاربری → سفارش‌های من
-
جست‌وجو در پیامک ها : عبارت «هیون» را سرچ کنید.
-
پشتیبانی ۲۴/۷: چت سایت یا تلگرام. کد سفارش را آماده داشته باشید.
نکات مهم برای جلوگیری از تأخیر
-
ایمیل معتبر و در دسترس وارد کنید.
-
راهنمای هر محصول را با دقت بخوانید (مثلاً قوانین پلن فمیلی).
-
برای سرویس‌های شخصی، اطلاعات ایمیل خود را دقیق و یکسان وارد کنید.
ضمانت و استثناها
-
برای برخی پلن‌های خاص (مثل بعضی پلن‌های Family) در صورت بروز اختلال از سمت سرویس، یک‌بار ضمانت تعویض از طرف ما ارائه می‌شود.
-
رعایت قوانین استفاده‌ی سرویس مقصد (Terms of Use) الزامی‌ست؛ تخطی از این قوانین خارج از مسئولیت هیون اکانت است.
پرسش‌های متداول (FAQ)
۱) اگر پیامک نیامد چه کار کنم؟
با پشتیبانی ۲۴/۷ تلگرام هیون اکانت در ارتباط باشید.
۲) سفارش من «تکمیل شده» است ولی وارد اکانت نمی‌شوم؟
راهنمای فعال‌سازی همان صفحه را دقیق اجرا کنید. اگر باز هم مشکل بود، اسکرین‌شات خطا را برای پشتیبانی ارسال کنید.
۳) می‌خواهم اعلان‌ها را در تلگرام بگیرم.
با پشتیبانی تلگرام مجموعه در ارتباط باشید : @heavenaccountagent
۴) چرا برای پلن‌های فمیلی گاهی زمان بیشتری لازم است؟
به‌خاطر نیاز به پذیرش دعوت، هماهنگی منطقه/آدرس، یا تأییدهای امنیتی سرویس.
۵) آیا ارسال فیزیکی دارید؟
خیر؛ همه‌چیز دیجیتال است و آنلاین تحویل می‌دهیم.
