چگونه پسوورد اسپاتیفای را عوض کنیم؟
فهرست محتوایی
اگر قصد تغییر رمز عبور حساب اسپاتیفای خود را دارید یا رمز فعلی خود را فراموش کرده اید، این مقاله از هیون اکانت شما را مرحله به مرحله راهنمایی می کند.
تغییر رمز عبور اسپاتیفای
اگر رمز فعلی خود را می دانید و می خواهید آن را تغییر دهید، مراحل زیر را انجام دهید:
- به صفحه حساب کاربری خود بروید.
- در بخش امنیت و حریم خصوصی (Security and privacy) گزینه تغییر رمز عبور (Change password) را انتخاب کنید.
- رمز عبور فعلی خود را وارد کنید، سپس رمز جدید را دوبار بنویسید.
- برای تایید، روی گزینه Set new password کلیک کنید.
فراموش کردن رمز عبور spotify
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید آن را بازنشانی کنید:
- به صفحه بازنشانی رمز عبور (password reset) بروید.
- آدرس ایمیل یا نام کاربری مرتبط با حساب اسپاتیفای خود را وارد کنید.
- دستورالعمل های موجود در ایمیل بازنشانی (reset email) که برای شما ارسال می شود را دنبال کنید.
دریافت ایمیل ریست پسوورد
اگر پس از درخواست بازنشانی (reset) رمز عبور، ایمیل دریافت نکرده اید، موارد زیر را بررسی کنید:
بررسی پوشه های ایمیل
- به پوشه Spam یا Junk در ایمیل خود مراجعه کنید. گاهی سرویس دهنده های ایمیل (مانند Gmail، Yahoo، Outlook و غیره) پیام های خودکار را به این پوشه ها منتقل می کنند.
- پوشه های فیلترشده یا دسته بندی های خاص مانند Promotions یا Social را نیز بررسی کنید (به ویژه در جیمیل).
- از نوار جستجوی ایمیل استفاده کنید و عبارت Spotify password reset را جستجو کنید تا در صورت وجود، پیام را سریع تر پیدا کنید.
اطمینان از صحت آدرس ایمیل وارد شده
- بررسی کنید که هنگام ارسال درخواست ریست پسورد آدرس ایمیل یا یوزر نیم را بدون اشتباه تایپی وارد کرده باشید.
- اگر چند ایمیل دارید، سایر ایمیل هایی را که ممکن است هنگام ثبت نام در اسپاتیفای از آن ها استفاده کرده باشید امتحان کنید.
تاخیر در ارسال ایمیل
گاهی ارسال ایمیل ریست ممکن است چند دقیقه طول بکشد. حداقل ۱۰ دقیقه منتظر بمانید و سپس دوباره پوشه های خود را بررسی کنید. اگر پس از مدتی همچنان ایمیلی دریافت نکردید، دوباره از صفحه ریست پسوورد درخواست ارسال را ثبت کنید.
نداشتن دسترسی به ایمیل
اگر به آدرس ایمیلی که با حساب شما مرتبط است دسترسی ندارید، به بخش بعدی با عنوان «ایمیل قدیمی؟» مراجعه کنید.
بررسی دستگاه هایی که به حساب اسپاتیفای شما وارد شده اند
اگر نگران هک شدن حساب اسپاتیفای خود هستید می توانید مراحل زیر را برای بررسی دنبال کنید:
- بررسی فعالیت های مشکوک در حساب
به صفحه Account Overview بروید و بخش Device یا Current Sessions را بررسی کنید تا ببینید دستگاه ناشناس وارد حساب شما نشده باشد. - خروج اجباری از تمام دستگاه ها
در صفحه Account Overview گزینه Sign out everywhere را انتخاب کنید تا تمام دستگاه هایی که به حساب شما وارد شده اند به طور کامل خارج شوند. - تغییر رمز عبور
رمز عبور خود را در همان لحظه تغییر دهید و از یک رمز قوی شامل عدد، حرف و کاراکترهای ترکیبی استفاده کنید. - بررسی ایمیل مرتبط با حساب
اطمینان پیدا کنید که ایمیل شما تغییر نکرده باشد. این موضوع را می توانید از بخش Account مشاهده کنید.
در صورتی که ایمیل بدون اجازه تغییر کرده باشد، موضوع را بلافاصله به پشتیبانی اسپاتیفای گزارش کنید. - بررسی اتصال حساب به اپل، گوگل یا فیسبوک
اگر با این سرویس ها وارد حساب می شوید، رمز عبور همان سرویس باید تغییر داده شود. - فعال سازی ایمیل های هشدار و بررسی پیام های اسپاتیفای
اسپاتیفای در صورت ورود از دستگاه جدید ایمیلی ارسال می کند. این پیام ها را بررسی کنید و اگر ورود غیرمجاز بوده، رمز خود را تغییر دهید.
رفع مشکلات تغییر رمز عبور اسپاتیفای
اگر در فرآیند تغییر رمز عبور با مشکلی مواجه شدید، می توانید هر نکته‌ای که برایتان مبهم است را در بخش کامنت ها ثبت کنید تا تیم ما به آن پاسخ دهد. همچنین، اگر قصد خرید اکانت پرمیوم اسپاتیفای را دارید، می توانید برای تهیه اکانت آماده و معتبر به سایت هیون اکانت مراجعه کنید. با این روش علاوه بر دسترسی سریع و راحت به موسیقی و پلی‌لیست‌های دلخواه، از تجربه‌ای قانونی و بدون دغدغه برخوردار خواهید شد.
سوالات متداول
هیچ حسابی از اسپاتیفای با ایمیل وارد شده پیدا نشد؟
در صورت شناسایی نشدن ایمیل، آدرس های دیگری را که ممکن است هنگام ثبت نام استفاده کرده باشید امتحان کنید.
اسپاتیفای روش های مختلفی برای ایجاد حساب ارائه می دهد؛ از جمله ایمیل، شماره تلفن، اپل و گوگل. بنابراین ورود از طریق این گزینه ها نیز قابل بررسی است.
برای حساب هایی که با شماره تلفن ساخته شده اند، وارد کردن کد کشور و شماره تلفن امکان دریافت کد ورود از طریق پیامک (SMS) را فراهم می کند.
توجه: ورود با شماره تلفن در نسخه دسکتاپ پشتیبانی نمی شود.
در صورتی که حس می کنید ایمیل حساب بدون اجازه تغییر داده شده است، به بخش «فکر می کنید حساب شما هک شده است؟» مراجعه کنید.
لینک ایمیل دریافت شده از اسپاتیفای معتبر نیست؟
در صورت فعال نبودن لینک ریست پسوورد، یک درخواست جدید ارسال کنید و لینک دریافت شده را در یک مرورگر خصوصی یا ناشناس (Private یا Incognito) باز کنید.
آیا می توانم در مدت کوتاه چند درخواست ریست پسوورد اسپاتیفای بدهم؟
در صورتی که در مدت زمان کوتاه چند بار اقدام به بازنشانی رمز کرده اید، بهتر است مدتی صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید. استفاده از مرورگر یا دستگاه دیگر نیز می تواند موثر باشد.
اولین دیدگاه را ثبت کنید